国家统计局发布的数据显示：一季度
，随着促进服务消费发展政策措施持续发力显效，服务供给优化提质 ，服务消费潜力稳定释放
，实现较快增长 。一季度，服务零售额同比增长5.5% ，增速高于同期商品零售额3.3个百分点
，彰显出服务消费良好的发展势头
。

分领域看，一季度的服务消费亮点纷呈。假日消费持续升温 ，旅游 、文体
、交通等相关消费需求加速释放
，文旅出行类消费增长加快 。一季度，旅游咨询租赁服务类、文体休闲服务类 、交通出行服务类零售额增速比1—2月份均有所加快
。同时 ，数字技术与生活服务深度融合，远程医疗等新型消费蓬勃发展
，信息类消费快速增长。一季度，通讯信息服务类零售额增速超过10% ，为服务消费注入新活力 。

新业态快速增长
，进一步激活服务消费增长动能
。随着市场供给不断丰富
、多层次物流体系持续完善，网上消费保持良好发展态势。一季度 ，网上商品和服务零售额同比增长8.0% 。其中
，网上服务零售额增长8.8%，增速比1—2月份加快1.5个百分点 ，高于服务零售额3.3个百分点
，新业态对服务消费潜力的带动作用持续凸显。

不久前，全国服务业大会在北京召开 ，对促进服务业优质高效发展进行系统部署
，为开创服务业高质量发展新局面指明了方向
。当前，居民消费需求从“有没有”转向“好不好 ”。老年群体消费意愿持续提升 ，银发经济方兴未艾；以“Z世代
”为代表的青年群体，更注重兴趣爱好与情绪价值
，悦己型消费需求持续释放 。同时，餐饮住宿、家政服务 、商旅文体健等领域 ，在扩大就业
、增加居民收入方面发挥积极作用
。扩大服务消费
，既有利于满足人们更高层次、更多样化需求，也有利于不断拓展就业渠道 、增加劳动者收入 ，实实在在地改善民生福祉。

扩大服务消费必须与惠民生紧密结合起来
，把满足群众需求、提高人民生活品质作为出发点和落脚点 。聚焦老百姓最关心
、最直接、最现实的具体问题，围绕餐饮服务 、居住服务
、家庭服务、医疗服务等与群众生活息息相关的领域 ，顺应居民消费结构升级趋势
，扩大多元化服务供给，增强供给与需求的适配性 、平衡性 ，促进生活性服务业高品质多样化便利化发展
，更好满足人民群众的消费需求
。

推动生活性服务业提质增效，要坚持创新驱动 ，不断推动科技赋能。科技发展提升了经济效率，催生了新产业
、新模式、新动能
，为服务业和服务消费发展提供了广阔天地 。要顺应新一轮科技革命和产业变革，紧跟数字化 、智能化
、绿色化潮流 ，加快发展新质生产力
，推动物联网、大数据 、虚拟现实等技术在消费领域加快应用，促进“人工智能+消费”发展 ，不断打造新业态新场景
，促进跨界融合
、多业态聚合、多场景交融，以创新激发服务消费内生动力 ，更好满足不同群体的个性化 、差异化需求
。

服务消费一头连着经济
，一头连着民生，具有消费频次高、乘数效应强
、增长可持续等特点。要不断深化对服务业发展的规律性认识 ，聚焦重点领域、重点群体
，打好政策组合拳，持续支持扩大服务消费 ，不断释放消费潜力，为经济持续稳定健康发展注入强劲动力 。（王 珂）

《人民日报》（2026年04月20日 第 12 版）